logotype

VERANTWOORDELIJK SPELEN

Verantwoord spelen

Gokken kan een leuke vorm van vermaak zijn, maar het is belangrijk om het verant- woord aan te pakken. Het is geen manier om snel geld te verdienen. Vermijd het na- jagen van verliezen en gok nooit met geld dat je je niet kunt veroorloven om te ver- liezen. Je gokbudget mag nooit in de weg staan van essentiële uitgaven zoals huur, rekeningen of andere benodigdheden. Houd je uitgaven bij door regelmatig je ac- tiviteiten te controleren op de pagina Balans. Als gokken je ongemakkelijk laat voelen of stress veroorzaakt, overweeg dan een pauze in te lassen of zelfs voor zelfuitsluiting te kiezen.

Risico's en gevolgen van gokken en verslaving

Voor velen is gokken een onschuldige en vermakelijke bezigheid. Het kan echter problematisch worden als iemand de controle verliest over de tijd en het geld dat hij aan gokken besteedt. Dit dwangmatige gedrag wordt vaak "probleemgokken" of "gokverslaving" genoemd. Het is niet altijd gemakkelijk om te bepalen of gokken een probleem is geworden, maar een algemene regel is dat het een probleem kan zijn als het je levenskwaliteit negatief beïnvloedt. Hier zijn enkele waarschuwingssignalen van een potentieel gokprobleem of gokverslaving:

  • Voortdurend denken aan gokken.
  • Je moet grotere bedragen inzetten om dezelfde spanning te krijgen.
  • zonder succes proberen het gokken onder controle te krijgen, te verminderen of te stoppen.
  • Je onrustig of geïrriteerd voelen wanneer je het gokken probeert te beperken of te stoppen.
  • Gokken gebruiken om aan problemen te ontsnappen of negatieve gevoelens te verlichten
  • Proberen om verliezen te compenseren door meer te gokken.
  • Liegen om de omvang van het gokken te verbergen.
  • Persoonlijke relaties, werk of opleidingsmogelijkheden lopen gevaar.
  • Vertrouwen op anderen om financiële crises veroorzaakt door gokken te be- heersen.

Gokverslaving is een probleem voor de volksgezondheid dat ernstige gevolgen kan hebben voor verschillende aspecten van het leven, waaronder:

  • Gezondheid:Angst, depressie, slaapproblemen of zelfmoordgedachten; prob- lemen met middelenmisbruik.
  • Sociaal:Conflicten met familie en vrienden, problemen op het werk of op school, of criminele activiteiten.
  • Financieel:Moeite met het betalen van uitgaven of het beheren van schulden. Als je een van deze tekenen opmerkt, overweeg dan om onze maatregelen voor ver- antwoordelijk gokken te gebruiken of zoek professionele hulp bij organisaties die gratis ondersteuning bieden bij probleemgokken.

Als je vragen of zorgen hebt, staat onze klantenservice 24/7 voor je klaar.

Verantwoord spelen en beschermende maatregelen

Hoewel we ernaar streven om een plezierige spelervaring te bieden, begrijpen we dat gokken voor sommige spelers problematisch kan worden. We zijn toegewijd aan het promoten van eerlijk en verantwoordelijk spel. Om je te helpen de controle te be- houden, kun je stortingslimieten instellen en gokbeperkingen toepassen in het gedeelte "Mijn account".

Een pauze nemen: Pauzeperiode, tijdelijke uitsluiting en zelfuitsluiting

Als je een pauze nodig hebt, gebruik dan onze spelbeperkingsopties die beschikbaar zijn op de pagina "Spelbeperkingen" in "Mijn account". De opties omvatten:

  • Pauzeperiode:Neem een pauze van 24 uur, 48 uur of 7 dagen. Deze beperk- ing geldt alleen voor de specifieke account.
  • Tijdelijke uitsluiting:Kies een tijdelijke uitsluiting van 30, 60 of 90 dagen.
  • Zelfuitsluiting:Sluit jezelf voor onbepaalde tijd uit of verleng de periode door contact op te nemen met support. Tijdens deze periode kun je niet spelen, storten of marketingmateriaal ontvangen.

Limieten instellen: Herinneringen voor storting, tijd en spelstatus

  • Stortingslimieten:Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimi- eten in terwijl je een account aanmaakt.
  • Tijdslimietcontrole:Vraag een tijdslimiet aan voor automatische verbreking van de verbinding met het casino door contact op te nemen met ons support- team.
  • Herinnering spelstatus:Stel een pop-upmelding in om de duur van je spel, inzetten en winst/verlies weer te geven. Opties zijn intervallen van 15, 30, 45 of 60 minuten.

Zelfevaluatie

Als je je zorgen maakt over je gokgedrag, doe dan ons zelfonderzoek om te bepalen of gokken een probleem aan het worden is.

Alert blijven

Als we tekenen van een gokprobleem ontdekken, zullen we contact met je opnemen om het toepassen van stortingslimieten of andere beperkingen te bespreken. Je kunt ook websites raadplegen zoals Gamblers Anonymous, National Council on Problem Gambling, GamCare en de Gambling Therapy Helpline voor verdere ondersteuning.

Minderjarigen beschermen

We staan gokken door personen onder de 18 jaar niet toe. Geautomatiseerde en handmatige processen controleren de leeftijd van accounthouders en accounts van minderjarigen worden onmiddellijk gesloten. Om gokken door minderjarigen te voorkomen, worden ouders aangemoedigd om filtersoftware te gebruiken en de on- line activiteiten van hun kinderen in de gaten te houden.

Onbevoegde toegang voorkomen

Houd je account veilig door je gebruikersnaam of wachtwoord niet te delen en uit te loggen na het spelen. Als je ongeautoriseerde toegang vermoedt, controleer dan je bankroll, spelgeschiedenis, transacties en e-mailontvangsten. Neem onmiddellijk con- tact op met de klantenservice als je iets ongewoons opmerkt.

Hier zijn enkele eenvoudige maar effectieve manieren om ongeautoriseerde toegang tot je account te voorkomen:

  • Maak uw gebruikersnaam of wachtwoord aan niemand bekend
  • Vergeet niet het vakje "Wachtwoord opslaan" aan te vinken
  • Zorg ervoor dat je altijd uitlogt als je klaar bent met spelen
  • Deel je gebruikersnaam of wachtwoord met niemand
  • Vergeet niet het vakje "Wachtwoord opslaan" voor je e-mailaccount aan te vinken
  • Zorg ervoor dat je altijd uitlogt bij je e-mailaccount als je klaar bent
  • Wees extra waakzaam als je een gedeelde computer gebruikt

Hier zijn een aantal dingen waar je op moet letten als je vermoedt dat iemand toe- gang heeft gekregen tot je account:

  • Bankrekening: Houd bij wanneer u in- en uitlogt en rapporteer eventuele ver- schillenc.
  • Spelgeschiedenis: Houd bij welke games je hebt gespeeld (je kunt een logboek krij- gen van de games die je in elke sessie hebt gespeeld door contact op te nemen met support).
  • Uitchecken: Controleer of alle transacties door jou zijn gedaan.
  • Ontvangsten: Kijk of je transactiebewijzen in je inbox vindt als je weet dat je niet hebt gespeeld.
  • Als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft gehad tot je account, neem dan onmiddellijk contact op met support.

Kontakt